Kontakt

1. Allgemeine Informationen

Wir legen großen Wert auf eine klare, zuverlässige und leicht zugängliche Kommunikation.

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferung, Rückgaben oder anderen Themen im Zusammenhang mit der Website steht der Kundenservice während der unten angegebenen Servicezeiten zur Verfügung.

2. Kontakt zu Bestellungen und Lieferungen

Für Anfragen zu laufenden Bestellungen, Sendungsverfolgung oder Lieferbedingungen kann der Nutzer den Kundenservice nach Erhalt der Bestellbestätigung kontaktieren.

Zur schnellen Bearbeitung wird empfohlen, die Bestellnummer bereitzuhalten.

3. Rückgaben, Stornierungen und weitere Anfragen

Der Kundenservice steht ebenfalls für Informationen zu Rückgaben, laufenden Rücksendungen oder Bestellstornierungen zur Verfügung.

Alle Anfragen werden sorgfältig geprüft und gemäß den auf der Website festgelegten Richtlinien bearbeitet.

4. Produktfragen und Unterstützung

Vor dem Kauf können Kunden Unterstützung bei Fragen zu Materialien, Abmessungen, Pflege oder Nutzung der Produkte erhalten.

Wir stellen zusätzliche Informationen bereit, um eine fundierte und verlässliche Kaufentscheidung zu ermöglichen.

5. Feedback und Vorschläge

Rückmeldungen zu Produkten, Bestellprozessen oder Servicequalität sind willkommen.

Die eingehenden Hinweise tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe, Informationen und der Nutzererfahrung auf der Website bei.

6. Bearbeitungszeiten von Anfragen

Anfragen werden in der Regel in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Wir bemühen uns, innerhalb angemessener Fristen während der Servicezeiten zu antworten.
Falls eine Anfrage zusätzliche Prüfungen erfordert, wird der Nutzer über die weiteren Schritte informiert.

7. Kontaktinformationen

E-Mail: deals@gavasonest.com
Telefon: +81 (709) 390 11 61
Adresse: 2263-1 KAMIASAHINA OMAEZAKI-SHI SHIZUOKA 437-1601 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–16:00